FAQ-Häufige Fragen

Für welche Menge gilt der Preis?

Bei der Meterware versenden wir ab 10cm, der angegebene Preis auf der Produktseite ist der Preis für 10cm.

Bei Produkten, die nicht Meterware sind, bezieht sich der Preis auf das Stück.

Die Versandkosten werden gesondert verrechnet.

Versendet Ihr auch Stoffmuster?

Ja! Wähle oben in der Leisete unter dem Punkt Stoffe oder dem Punkt Angebote die Auswahl der Stoffproben aus. Die Stoffproben sind gratis. Wir verrechnen eine vergünstigte Versandpauschale von 3 Euro (AT), bzw. 5€ (EU), wenn es sich um eine reine Stoffprobenbestellung handelt. Der Versand erfolgt unversichert per Briefversand.

Ich habe Abholung ausgewählt. Wann ist meine Bestellung fertig?

Es dauert ungefähr 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Sie bekommen eine Mail, dass der Bestellvorgang abgeschlossen ist. Die Bestellung wird dann an Sie versandt oder Sie können sie, wenn Sie es ausgewählt haben, im “dasKisterl” in Wien 13 abholen.

Ich habe etwas bei der Bestellung vergessen. Was kann ich tun?

Geben Sie einfach eine zweite Bestellung auf und wählen Sie als Versandart Abholung (damit keine weiteren Versandkosten anfallen) und vermerken Sie im Kommentarfeld, dass wir beide Bestellungen gemeinsam verschicken sollen. Dies funktioniert nur solange die Bestellung noch nicht bezahlt wurde bzw. noch nicht bearbeitet wird. Lassen Sie daher zwischen den Bestellungen bitte nicht zu viel Zeit vergehen.

Ich habe noch einen Gutschein aus dem Laden. Kann ich ihn auch online einlösen?

Melde Dich bitte per Mail mit einem Foto des Gutscheines und der Gutscheinnummer. Gerne wandle ich den Gutschein in einen Onlinegutschein um oder Du kannst ihn auch bei unseren Terminen, die Du beim Punkt “Zauberladen unterwegs” oben in der Leiste findest, einlösen.